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Respostas rápidas
para dúvidas comuns.
Um resumo direto sobre produto, operação e contratação.
O ControlPDV atende Varejo e Food?
Sim. A plataforma possui experiência de PDV Varejo e Control Food, além de suportar operações híbridas conforme a configuração da empresa.
Onde faço a gestão da empresa?
No Portal do Cliente, onde ficam os principais cadastros e configurações administrativas da operação.
Como conhecer o Control Food?
A página Produto apresenta a experiência Food e a página Planos permite solicitar uma conversa comercial sobre a operação.
Como falar com a ControlPDV?
Use o WhatsApp, o e-mail controltech2626@gmail.com ou o Instagram oficial @controltech.control.
Posso usar mais de um caixa?
Sim. Os planos atuais contemplam 1, até 3 ou até 5 PDVs por estabelecimento, conforme o plano contratado.
Já uso outro sistema. Posso migrar?
A implantação é analisada conforme a estrutura atual da empresa, os dados disponíveis, ERP e equipamentos existentes. O cenário é avaliado antes da implantação.
Existe treinamento?
O processo de implantação pode envolver preparação e treinamento da operação conforme o projeto contratado.
Meus dados possuem proteção?
A plataforma possui autenticação, controle de acesso, isolamento entre organizações, backup e outras camadas de segurança. Nenhum sistema deve ser apresentado como segurança absoluta.
Operação e compatibilidade
Respostas importantes
antes da implantação.
O ControlPDV combina operação local com integrações externas; algumas capacidades dependem do ambiente e da homologação do projeto.
O caixa funciona sem internet?
A arquitetura é local-first: PDV e Store Server mantêm localmente as operações críticas permitidas. Serviços que dependem de terceiros continuam sujeitos à disponibilidade da respectiva integração.
Fiscal funciona em qualquer UF?
Existe arquitetura fiscal integrada para NFC-e/NF-e, mas a operação real depende de certificado, credenciamento, configuração, SEFAZ e homologação da UF correspondente.
Quais equipamentos são compatíveis?
A plataforma é preparada para os principais periféricos do caixa. A compatibilidade definitiva depende da homologação de cada modelo de equipamento.
Integra com meu ERP?
A arquitetura é multi-ERP e utiliza adapters. A disponibilidade de uma integração específica deve ser confirmada conforme o projeto do cliente.
Como funciona implantação e suporte?
O ecossistema prevê levantamento, configuração, preparação dos PDVs, treinamento, go-live, acompanhamento e suporte com histórico e autorização temporária quando aplicável.
O ControlPDV atende Food Service?
A vertical Food contempla estrutura funcional para mesas, comandas, garçom, pedidos, produção/KDS, receitas e entregas. Integrações externas específicas dependem de homologação.